Open Tecnologia

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Contratos

Para os clientes que desejam ter um atendimento mais frequente, com mais rapidez e agilidade a Open Tecnologia oferece contratos de manutencão ajustados as necessidades do cliente. Abaixo pode-se encontrar um lista com alguns dos itens principais dos contratos.

Características dos serviços

- Atendimento preferencial;
- Prazo de atendimento a partir da abertura da O.S. de 3 horas úteis;
- Manutenção de todos os equipamentos de informática da empresa;
- Consultoria na aquisição de novos produtos;
- Gerenciamento da rede;
- Documentação da rede;
- Acompanhamento de histórico de O.S. via internet. (em implementacão)

Condições preliminares

- Designar um profissional para atuar como contato, com responsabilidade para garantir a disponibilidade das condições técnicas operacionais.
- O período mínimo de um contrato é de 6 meses.